當時的奶粉還是非常轟動的，相信很多消費者都是知道的，當時奶粉被曝產品的原材料中可能出現一些潛在的品質風險，也正是因為如此被捲入了肉毒桿菌這個風波之中。

當出現這樣的問題，香港品牌的奶粉並沒有第一時間去進行澄清的工作，還是宣佈召回這些有問題的批次奶粉，而且第一時間發通知告知消費者停止使用這兩個批次的奶粉，當時品牌表示，這次預防性的回收，就是為了確保產品的安全。

從發生之後，這個品牌處理問題的速度是非常快的，而且有著非常高的重視程度，雖然最後被召回的產品經檢測是沒有問題的，但是相關的事務處理確實非常嚴謹的，而且一些列的處理過程都是非常透明的，公司處理態度也是非常堅決的。